很多时候,我们的产品质量非常好,但唯独销量上不来,转化率低,有多方面因素引起的。
不过,根据我的经验,往往都是没有锁定真正的用户人群,导致用户对产品的模糊的感觉。简单的说,就是产品痛点不够具体,范围太广了。
用户痛点不确定,没关系,只要解决这个问题,转化率提升还是有很大空间的。
具体怎么做呢?
很多人不会提炼用户痛点,最主要的原因是,真正的痛点要达到什么标准,才算是直戳心窝子的痛点。
不说大道理,直接给你罗列3个标准,自己对照:
自己对照以上标准,核心是否符合。
这个方法很简单,就是采用推导的形式,来一步步推导出所有的痛点来。
要使用推导法,可以按照以下步骤来进行
随便找了个鞋子的图片
好,我们开始提炼几个常见关于鞋子的痛点
好,当我们顺利的罗列出鞋子的大痛点之后,我们就要进入第二步,将大痛点,逐个细分下去。
咱们就以,你的鞋子是否容易发臭,这个痛点来推导
鞋子是否透气→容易长脚气→长脚气后容易发痒→上班的时候不能专心工作→不能专心工作影响,让领导怀疑自己是否能胜任这项工作→影响以后的升职→不能升职就不能涨工资→不能涨工资,买房买车太难了→没房没车老婆和孩子跟着自己过苦日子…..
反正,就是一系列的推导,推导到不能推导为止。
注意,一个大痛点下面,还可以分出若干方向的小痛点,根据每个小痛点,还需要细分下去。
比如,鞋子不透气,分出来的小痛点有:
只要你能想到的,都一一罗列出来
好了,上面已经把所有的痛点都罗列出来了,到了这一步就需要在众多痛点当中,挑出几个最具代表性的痛点即可。
你提炼的痛点,对用户有多痛,直接决定用户的感觉,感觉对了,感觉你这个产品就是为自己量身定制的,那么成交也就简单多了。
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